Dernière mise à jour : 01/07/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGVU ») régissent les relations contractuelles entre le site sodiet.be et toute personne souhaitant commander des plats traiteur faits maison via le Site.

2. Identification

Raison sociale : sodiet
Adresse : 69, rue du forestier 4100 Boncelles
Numéro d’entreprise: 0843.381.346
Contact : contact@sodiet.be

3. Services proposés

Le Site propose la vente de plats cuisinés faits maison, disponibles à la commande via une interface en ligne. Les plats sont préparés artisanalement selon des recettes définies, dans le respect des normes d’hygiène alimentaire en vigueur.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le Site vaut acceptation sans réserve des présentes CGVU. Le Client reçoit une confirmation de commande par e-mail. Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de rupture de stock, d’indisponibilité ou d’anomalie sur la commande.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés : carte bancaire.

6. Livraison / Retrait

Les plats peuvent être :
– Retirés sur place à l’adresse communiquée lors de la commande.
Les délais sont précisés au moment de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables, telles que les plats cuisinés.

8. Réclamations / Retours

Toute réclamation doit être adressée par e-mail dans un délai de 24h après réception des plats, avec photo à l’appui. Aucun retour de plat ne pourra être accepté pour des raisons d’hygiène.

9. Allergènes et informations alimentaires

Les plats proposés sur le Site peuvent contenir des allergènes tels que : gluten, œufs, lait, fruits à coque, arachides, soja, moutarde, céleri, poissons, crustacés, mollusques, sésame, lupin, sulfites.

Une liste détaillée des allergènes présents dans chaque plat est disponible sur la fiche produit correspondante. Il appartient au Client de vérifier la composition des plats avant de passer commande.

Le Site décline toute responsabilité en cas de réaction allergique en l’absence de signalement préalable. Pour toute allergie spécifique, contactez : contact@sodiet.be

10. Responsabilité

Le Site ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une conservation inadéquate après livraison. Les photos des plats sont non contractuelles.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logo, recettes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment via [email].

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGVU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du vendeur.